En la mañana de hoy ser realizó la jornada programada de atención veterinaria en la Comuna 11. Desde muy temprano se acercaron vecinos y vecinas con sus mascotas y con propósitos varios, desde castraciones hasta simplemente vacunarlos contra la rabia. El objetivo de la jornada fue la atención y dar turnos para castraciones, pero, lamentablemente la inadecuada información hizo que después de esperar alrededor de cuatro horas, muchas personas tuvieran que retirarse sin ser atendidas y con un entendible malestar que provocó un cruce de palabras evitable



La unidad móvil veterinaria dependiente de la agencia de protección ambiental llegó temprano a las puertas del Club Villa Sahores, Santo Tomé 2496. También temprano llegaron vecinas y vecinos con perros y gatos. La jornada fue anunciada específicamente para dar turnos para castraciones que se realizarán la semana próxima, turnos que eran limitados. La atención comenzó cerca de las 9 de la mañana y estaba previsto que se atendiera hasta las 14:30.
Perros en su mayoría y algunos gatos mostraron una paciencia enorme en una fila que rápidamente dobló la esquina del club y siguió hasta la mitad de cuadra por Artigas.
A su turno, las veterinarias actuantes revisaron minuciosamente a las mascotas, mientras una empleada administrativa tomaba nota de quienes venían por un turno para la castración.
Que la cola fuera tan larga y desgastante tuvo que ver con una doble mala información. Por un lado quienes estuvieron presentes en el operativo no explicaron prácticamente nada cuando las vecinas y los vecinos preguntaban en que consistía la atención. Tampoco contestaban en concreto sobre las vacunas disponibles. Eso convirtió a la cola en un teléfono descompuesto que explotó cuando la funcionaria a cargo anunció que se atendería hasta un punto y no más. Eran las 12:30 y quienes supieron que no serían atendidos después de más de tres horas de espera no lo tomaron bien.
La otra falla informativa estuvo en no comunicar ni antes ni durante el operativo, que se está desarrollando en paralelo la campaña zoonótica que el Instituto Pasteur lleva adelante cada año (ver aparte: http://hormigasycigarras.com.ar/ciudad/salud/1292-comenzo-la-campana-de-vacunacion-antirrabica-2019). Eso hubiera descomprimido la cola dado que la espera para la vacunación en estas campañas no se compara con la atención integral veterinaria.
La semana próxima vuelve la unidad móvil, pero sólo para las castraciones de quienes ya tienen turno. A tenerlo en cuenta.
HyC