Finalmente, luego de varios anuncios, el gobierno Nacional, a través del ENRE decidió sancionar a Edesur por los cortes de fin de año. También dio a conocer un instructivo para reclamar resarcimiento a la empresa quienes hayan sufrido cortes mayores a las 36 horas o hayan sufrido desperfectos en aparatos eléctricos. Después de brindar a oscuras, hay todavía hay casi 10.000 familias sin luz

A través de las Resoluciones ENRE N° 1 y 2/2022, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancionó a Edesur en razón de los incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesión y en la Ley 24.065.
La sanción por incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio asciende a $105.514.298,25, en virtud de que la empresa incurrió en un grado de incumplimiento del 46,12% respecto de las anomalías informadas. En relación a la sanción por la atención en las oficinas comerciales ascienden a un total de $133.773.720, por incumplimientos de las obligaciones establecidas en el Contrato de Concesión, respecto del trato digno a las personas usuarias. La multa que deberá pagar la empresa en total asciende a unos 240 millones de pesos.

Además, si sufriste un corte de 36 horas o más o cuatro cortes o más en el mismo mes, la empresa deberá efectuar un reintegro de 2000kWh en tu factura por la energía no suministrada.
Para realizar el reclamo deberás
1.- Completar un formulario en la página del ENRE. Para ello deberás tener la factura de servicio a la mano y los números de reclamo.
2.- En la opción Seleccioná el tipo de reclamo a realizar, optá por Corte prolongado o Corte reiterado.
3.- El ENRE te notificará el procedimiento que se aplicará.
4.- La distribuidora te reintegrará el monto correspondiente (en kWh) en tu próxima factura. Si el reintegro excede el importe de tu factura, la prestataria te lo acreditará en la o las facturas siguientes.
Vas a necesitar los números de reclamo, una nota firmada en la que indiques la o las fechas y horas de inicio y finalización de cortes, tu factura de servicio y si el servicio no está a tu nombre, una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio. Por más consultas el ENRE dispone del 011 5199 0950.
En la página del Ente podrás encontrar las instrucciones para solicitar el resarcimiento en caso de que los cortes, de alguna de las maneras posibles, hayan afectado algún artefacto eléctrico en tu hogar.

A las 19:15 de hoy, la empresa informaba que en la Ciudad de Buenos Aires había 9.334 familias sin luz, distribuidas prácticamente en todos los barrios. Vecinas y vecinos cortan calles en Cuenca y Juan B. Justo y en el barrio de Mataderos. En ambos casos denuncian que les cortan la luz, se la devuelven por unas horas y la vuelven a cortar y que esto ocurre desde antes de navidad. Para estos cortes no hay informada hora de devolución del servicio.