En la mañana de ayer, personal de la Defensoría del Pueblo de CABA atendió a vecinas y vecinos en la parroquia Santa Ana. Los temas tratados fueron variados, pero la mayoría de las consultas estuvieron orientadas a problemas de salud y habitacionales

Poco antes del mediodía las puertas de la iglesia Santa Ana ya se encuentran abiertas de par en par. Sobre uno de los laterales, una mesa se despliega para contener un recipiente con un guiso y una voluntaria lo sirve en un cuenco descartable. En una breve fila esperan, mientras otros ya están almorzando sentados en los bancos de la plazoleta Williams.

Al lado se abren también las puertas de la parroquia en Pedro Lozano 3160. Dentro se encuentra personal del Ministerio Público de la Defensa de la Ciudad atendiendo consultas de vecinas y vecinos. El operativo comenzó a las 10 de la mañana y terminará a las 14 horas, momento que aprovechamos para conversar con Julián Bello Moreno, secretario general Derechos Humanos y Sociales de la Defensoría, para pedirle un balance preliminar sobre el movimiento de esta mañana en Villa del Parque.

“Además de las sedes fijas que tenemos con el Ministerio Público de la Defensa, hacemos todas las semanas operativos itinerantes y lo que estamos haciendo acá es atención a los distintos reclamos vecinales, que pueden ir desde temas habitacionales, de salud, educación, relaciones comunitarias, hasta asesoramiento en temas varios, como pueden ser sobre como inscribirse en los subsidios de tarifas”.

Las entrevistas con vecinas y vecinos distan de ser express. El funcionario afirmó que se trata de hacer entrevistas lo más integrales posible, porque pueden acercarse con una consulta puntual que deriva o en las que surgen otros temas. Durante la mañana la mayoría de los problemas que trajeron las vecinas fueron vinculados a lo habitacional y a la salud.

Y los problemas habitacionales están directamente vinculados con el incremento exponencial que se observa en los barrios de la Comuna 11, de personas en situación de calle. Al respecto Bello Moreno explicó que “Nosotros lo que hacemos es ayudar a tramitar el subsidio habitacional, el 690, que tiene bastante dificultades y muchas limitaciones, pero es la única prestación que da el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.”

Entre las dificultades que la prestación presenta señaló que hay que encontrar un hotel donde se los reciba, cómo es el núcleo familiar, porque no es lo mismo un hombre adulto solo o uno que tenga chicos. Además realizan un seguimiento de los trámites que inician, porque “A veces el gobierno no los da, los rechaza y nosotros tenemos que judicializar”.

Respecto a las medidas concretas que ha tomado el gobierno en relación a las personas en situación de calle, vinculadas más a la “limpieza”, que a los derechos humanos de estas personas, el secretario afirmó: “Esto es algo estructural que estamos viendo en las últimas gestiones de la Ciudad de Buenos Aires donde a la problemática de personas que viven en situación de calle se las termina tratando como un problema de visibilidad o de limpieza o de estética del espacio público. Eso lleva a que haya violencia institucional en el abordaje de la situación de estas personas donde nos han llegado denuncias en las que los fuerzan a retirarse de un lugar y muchas veces no solo con palabras y si bien hubo, se nota en el último tiempo, inversión en algunos paradores, aclaro que por el momento es insuficiente el abordaje de política pública que está haciendo el gobierno de la Ciudad. Los cupos no son suficientes, tampoco están bien distribuidos, la atención a las personas tampoco es del todo integral, muchos vienen con problemas de salud, incluso salud mental. Esto implica que la problemática subsista y sumado a la pauperización de la acción social, se agrave.”

Los operativos itinerantes de la Defensoría son semanales y se anuncian con anticipación. Su Centro de Atención Vecinal es en la Av. Belgrano 673 de lunes a viernes de 10 a 17 horas. También podrán realizarse consultas al WhatsApp – 11-7128-8301 o por los siguiente medios:
Teléfono al 0800-999-3722 de lunes a viernes de 9 a 18 – Correo electrónico a consultas@defensoria.org.ar – Redes sociales: @DefensoriaCABA